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제목

상품을 반품하고 싶은데 절차가 어떻게 되나요?

작성자 이스트팩(ip:)

작성일 2019-03-19

조회 2686

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내용

Q. 상품을 반품하고 싶은데 절차가 어떻게 되나요?A. 홈페이지 : 로그인 > MY PAGE > 주문/배송 조회 > 주문상세보기 > 반품할 상품선택 > 반품사유 기재 > 반품요청

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택배 기사님은 이스트팩에서 접수해드리며 롯데택배 기사님이 방문하여 1~3일 이내 상품을 회수합니다.

회수 되는 반품택배 비용은 상담원의 안내에 따라 (무료배송) 상품 기준 기본 6,000원 / 도서산간 12,000원 지불하여 주셔야 합니다. 

(착불도착 또는 현장 미지불시 환불불가)


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